Apprenti/Alternant Technico-Commercial

Responsabilités :

• Aide à la vente d’une ou plusieurs lignes de produits en renfort des ITC : suivi et appel des clients KAIROS, prospection continue de nouveaux clients, développement des ventes.

• Acquisition permanente de connaissance sur les produits : auto-formation, participation aux formations organisées par les fournisseurs, aux formations organisées en interne.

• Organisation de visites régulières des clients principaux et des nouveaux clients. Etablissement d’un relationnel privilégié avec les clients importants.

• Mise en place et formalisation d’une politique grand compte lorsque le client est important (multi-divisions, multi-produits) : cartographie et organigramme société, connaissance des décideurs, visites très régulières.

• Mise à jour continue du CRM ACT avec les noms des sociétés clients, les contacts clients, l’historique des appels effectués, compte-rendu des réunions de visite, compte-rendu d’activité au DG Kairos.

• Etablissement des offres de prix avec optimisation des marges

• Etablissement continu d’un forecast commercial, mensualisé, à l’aide du CRM ACT.

• Suivi et vérification de la prise en compte par le support des demandes de support des clients ainsi que des SAV (réparations)

• Participation active à l’élaboration de la stratégie marketing de Kairos : participation aux salons, organisation d’événements clients/partenaires, marketing digital, amélioration du site Web etc…

Profil :

BTS ou DUT technique (électronique, informatique industrielle…), Licence professionnelle technico-commerciale Bac + 3 Avec une 1ère expérience dans une fonction support clients ou éventuellement support informatique.

Connaissances de base en électronique et informatique + connaissances Ethernet et administration Réseau, datacenters . La connaissance des langages HTML et C/C++ serait un plus.

Permis B obligatoire.